Filbanque : toutes les fonctionnalités et services du CIC

Filbanque est le service en ligne proposé par le CIC permettant à ses clients de gérer facilement leurs comptes et opérations bancaires. Cet article détaille les fonctionnalités phares de cette solution pratique et innovante.

📊 À retenir

Le tableau comparatif permet d'avoir un aperçu clair des principales fonctionnalités incluses ou non selon la formule Filbanque choisie, avec ou sans Contrat Personnel.

Qu'est-ce que Filbanque du CIC

Filbanque est le service en ligne du CIC qui permet aux clients de gérer leurs comptes et opérations bancaires depuis cic.fr ou des applications mobiles. Lancée en 1859, cette banque propose un accompagnement entièrement digitalisé pour simplifier la vie de ses utilisateurs.

Deux formules au choix

Filbanque Particuliers est proposé sous deux formules distinctes :

• Inclus dans un Contrat Personnel : les Contrats Personnels du CIC permettent de bénéficier d'un ensemble de services bancaires pour un abonnement mensuel, avec Filbanque inclus.
• Hors Contrat Personnel : Filbanque est gratuit pour la consultation des comptes, les virements entre comptes CIC, les virements externes ponctuels et les virements récurrents.

Un large éventail de fonctionnalités

Que ce soit sur cic.fr ou les applications mobiles, Filbanque donne accès à de nombreuses fonctionnalités de consultation et d'opérations :

Consultation

• Comptes courants, épargne, titres
• Encours cartes, crédits à la consommation et immobiliers
• Contrats d'assurance et autorisations de prélèvement
• Édition des derniers relevés de comptes

Opérations

	Sur cic.fr	Sur les applications
Virements entre comptes CIC	✓	✓
Virements permanents	✓	Consultation
Étalis, Allure, Crédit en Réserve	Consultation et gestion	Consultation
Virements externes	✓
Gestion des cartes	✓

Filbanque propose donc une gamme complète de services pour piloter son argent au quotidien, en toute liberté et simplicité.

Comment se connecter à l'espace client Filbanque

Accéder à votre espace client Filbanque est un jeu d'enfant. Tout se fait en ligne sur le site officiel du CIC et sur leurs applications mobiles.

Se connecter sur cic.fr

La première étape pour accéder à votre espace client Filbanque est de vous rendre sur www.cic.fr. Sur la page d'accueil, cliquez sur l'onglet "Espace client - Connexion". Vous serez redirigé vers une nouvelle page pour entrer vos identifiants. N'oubliez pas d'insérer votre certificat avant de poursuivre. Une fois ce prérequis rempli, saisissez votre identifiant et votre mot de passe obtenus lors de l'ouverture de votre compte CIC. Validez en cliquant sur "Se connecter" et le tour est joué !

Récupérer ses codes d'accès

Si vous avez égaré vos identifiants, pas de panique. Cliquez simplement sur "Codes d'accès oubliés" sous les champs de saisie. Suivez alors les instructions à l'écran pour obtenir un nouveau mot de passe ou identifiant par SMS ou courrier postal. Vous pourrez ensuite vous reconnecter sans souci.

Utiliser l'application mobile

Le processus de connexion est similaire sur les applications mobiles du CIC. Après avoir installé l'application CIC sur votre smartphone ou tablette, saisissez vos codes d'accès habituels lorsqu'on vous le demande. Vous accéderez alors à votre espace Filbanque sur votre appareil mobile. Au besoin, utilisez la fonctionnalité "Codes d'accès oubliés" directement dans l'application pour réinitialiser vos identifiants.

Les formules proposées par Filbanque

Filbanque propose deux formules principales adaptées aux besoins de chacun. Le choix entre ces offres déterminera les services bancaires auxquels vous aurez accès.

Filbanque Particuliers inclus dans un Contrat Personnel

Cette formule s'inscrit dans le cadre d'un Contrat Personnel proposé par le CIC. Il s'agit d'une offre groupée de services bancaires pour laquelle vous payez un abonnement mensuel. En optant pour cette solution, vous bénéficiez de l'accès à Filbanque ainsi que d'autres avantages inclus dans votre contrat.

Avantages

• Gestion simplifiée de vos comptes et services bancaires
• Tarifs avantageux grâce à l'offre groupée
• Large éventail de prestations selon la formule choisie

Filbanque Particuliers hors Contrat Personnel

Si vous ne souhaitez pas souscrire à un Contrat Personnel, vous pouvez opter pour la formule Filbanque hors Contrat. Bien que gratuite, cette offre vous donne accès à des fonctionnalités de base pour gérer vos comptes au quotidien.

Services inclus

• Consultation des comptes courants, épargne et crédits
• Virements entre vos comptes CIC
• Virements ponctuels externes
• Gestion des prélèvements et autorisations de prélèvement

Le tableau comparatif ci-dessous résume les principales différences entre les deux formules :

Services	Contrat Personnel	Hors Contrat Personnel
Consultation des comptes	Oui	Oui
Virements entre comptes	Oui	Oui
Virements externes	Oui	Oui
Gestion des prélèvements	Oui	Oui
Autres services (épargne, crédits, assurances...)	Selon la formule	Non

Quelle que soit l'option choisie, Filbanque vous garantit un accès permanent à vos comptes pour une gestion optimale de vos finances au quotidien.

Les fonctionnalités innovantes de Filbanque pour 2024

Le service Filbanque du CIC propose cette année de nouvelles fonctionnalités innovantes pour faciliter la gestion de vos finances au quotidien. Ces améliorations viennent enrichir une offre déjà complète, adaptée aux besoins de chacun.

Effectuez des virements simplifiés

Désormais, il est possible d'effectuer des virements vers des bénéficiaires non enregistrés directement depuis votre espace personnel. Un gain de temps appréciable pour réaliser ponctuellement un virement externe, sans avoir à saisir tous les détails du destinataire.

Gestion optimisée des cartes bancaires

La nouvelle fonctionnalité de gestion des cartes bancaires vous offre une vue d'ensemble de vos moyens de paiement. Vous pouvez depuis la même interface :

• Suivre l'utilisation de chaque carte
• Activer/désactiver temporairement une carte
• Augmenter ponctuellement les plafonds
• Commander un nouveau support en quelques clics

Pilotez vos crédits en toute autonomie

Que ce soit pour un crédit immobilier, un prêt personnel ou une autorisation de découvert, vous avez désormais la possibilité de consulter et gérer vos crédits depuis votre espace Filbanque. Suivez les montants restants, modifiez la périodicité des échéances et effectuez même des remboursements anticipés partiels.

Restez connecté à votre banque

Enfin, activez les notifications par e-mail pour être informé des mouvements importants sur vos comptes, des virements reçus, des rechargements de votre Paylib ou encore des modifications de votre découvert autorisé. Un moyen simple de garder un œil permanent sur l'évolution de votre situation financière. Pour vous accompagner dans l'utilisation de ces nouveautés et répondre à vos interrogations, un conseiller reste joignable à distance via l'espace de messagerie sécurisé de Filbanque.

L'essentiel à retenir sur les services de gestion à distance avec Filbanque

Filbanque représente l'évolution numérique des services bancaires traditionnels. Le CIC poursuivra sûrement ses efforts d'innovation pour proposer encore plus de fonctionnalités en ligne à l'avenir, toujours dans un souci de simplifier la gestion financière au quotidien pour ses clients. De nouvelles options de suivi des comptes et d'interactions à distance sont donc à prévoir dans les années à venir.